Для лучшего врача больницы главное - это удовлетворение от хорошей работы

В состав Ида-Вируской Центральной больницы (ИВЦБ), являющейся самым крупным лечебным учреждением на северо-востоке Эстонии, входят хирургическая клиника, клиника внутренних болезней и восемь медицинских служб. Клинику внутренних болезней, иначе ее называют еще терапевтической клиникой, возглавляет Людмила Поклонская, которая по итогам 2009 года была названа лучшим врачом больницы. Сегодня она - мой собеседник.

- Начну нашу беседу с традиционного вопроса – как и когда вы пришли в медицину?
- С детства я занималась спортом, поэтому и решила поступать на спортивную медицину. Поскольку отделение спортмедицины было только в Тартуском Университете на медицинском факультете, то это отделение я в 1983 году и закончила.
- Если не секрет, каким видом спорта занимались?
- Гандболом.
- Расскажите немного о вашей карьере в медицине.
- После университета по распределению работала несколько лет участковым терапевтом в Йыхви, затем в Пуру. Последнее время работала в пульмонологическом отделении ординатором, где немного работаю и сейчас.
- Основная заповедь врача: "Не навреди!". А каких еще принципов в своей работе вы придерживаетесь?
- Чтобы соблюдать основную врачебную заповедь, необходимо постоянно повышать свою квалификацию, проходить курсы усовершенствования, осваивать новые методы диагностики и лечения. То есть, врач должен быть грамотным и уметь оказывать пациенту квалифицированную помощь.
- Вы возглавляете терапевтическую клинику ИВЦБ. Что представляет собой это подразделение?
- Терапевтическая клиника включает в себя девять отделений. Это кардиология с функциональной диагностикой и пульмонология, отделение общей терапии и инфекционное отделение, детское отделение, туберкулезное отделение, неврология и отделение восстановительного лечения. Отделения оснащены современной аппаратурой, работают хорошие специалисты. А основная его задача - это обследование и лечение пациентов.
- Какое, на ваш взгляд, самое сложное отделение в клинике?
- Трудно сказать, ведь сложные больные могут быть в любом отделении. Разве что в диагностическом плане можно выделить отделение общей терапии, куда поступают пациенты с разной патологией.
- Во всех ли ваших отделениях имеется достаточное количество койко-мест?
- В принципе, мест хватает везде. Но бывают случаи, когда есть очереди, но это только для плановых больных. Причин здесь несколько, и одна из них - это оставшаяся у пациентов с прежних времен привычка получать капельницы в условиях стационара с целью профилактики, что не всегда является обоснованным. В основном это касается пожилых людей. Поэтому в последнее время мы стараемся уходить от подобной практики, поскольку инфузионную терапию (капельницы) применяем только в тяжёлых случаях, скажем, при тяжелой интоксикации при воспалительных процессах, для восстановления сердечного ритма и так далее.
- Как бывший терапевт, что вы можете сказать об уровне семейной медицины в нашей стране и в регионе в частности?
 - Конечно, нареканий на семейную медицину мы слышим много: и не хотят обследовать, и не дают направлений к специалистам (со слов пациентов). Но среди семейных врачей немало хороших, думающих, грамотных специалистов. К сожалению, семейная медицина сегодня стала коммерческой, поэтому врачи стараются экономить деньги, что в свою очередь отражается на объёме обследований. В результате утрачена диспансеризация хронических больных. Да, бывают взаимные претензии друг к другу и в работе, но мы постоянно сотрудничаем с семейными врачами, раз в квартал проводятся встречи за круглым столом, где можно обсуждать любые проблемы, совместно решать их. С конца 2009 года стала выходить газета для семейных врачей, где они могут получить подробную информацию о нововведениях в больнице.
- Осенью прошлого года вы принимали участие в передаче «Прямая речь» на ЭТВ, которая была посвящена обсуждению проекта Закона о языке. Тогда вы признались, что говорить только на эстонском языке в нашей больнице, где 90 процентов персонала – русскоговорящие, – невозможно. Каким же образом, на ваш взгляд, можно избежать тех конфликтов на языковой почве между врачом и пациентом, которые имели место в наших лечебных учреждениях?
 - Последние годы у нас в больнице работают преподаватели эстонского языка, и работники больницы имеют возможность бесплатно учить государственный язык. Мотивация изучать язык довольно высокая, так как эстонская молодежь все меньше знает русский язык, многие пожилые люди тоже не владеют русским, так что практики в эстонском стало больше. И сейчас работа отделений построена таким образом, чтобы в смене обязательно был работник, владеющий как русским, так и эстонским языками.
- По итогам 2009 года вы были названы лучшим врачом ИВЦБ. Что думаете по этому поводу?
- Каждый год в нашей больнице выбирают лучшего врача. В этом году выбрали меня, хотя достойных этого титула врачей в нашей больнице немало. Титулы для меня не имеют большого значения, главное - это удовлетворение от хорошей работы.