Жалоб на просроченный срок реализации товара стало меньше

В прошлом году больше всего жалоб со стороны жителей города было на фирмы, занимающиеся установкой пластиковых окон, – восемь случаев, а также на качество питьевой воды как в Ярвеской, так и в Ахтмеской частях города. Кроме того, у потребителей были претензии к приобретаемой ими электронной технике, а также не некоторые бытовые услуги, оказываемые той или иной фирмой.
- Что касается фирм, занимающихся установкой пластиковых окон, - поясняет специалист по защите прав потребителя Кохтла-Ярвеской горуправы Юули Хиртентреу, - то все они не входят в городской регистр предприятий. Многие жители, кто имели претензии к этим фирмам или физическим лицам-предпринимателям, находили их через объявления в местных газетах. Когда же выяснялось, что работа выполнена с браком, то найти исполнителя работ оказывалось уже невозможно, поскольку указанный в газете номер телефона не отвечал.
- Понятно, - говорит Ю.Хиртентреу, - что все мы хотим купить что-то подешевле, но в данном случае может оказаться так, что придется платить дважды – за халтурно выполненную работу и за ее исправление.
С января прошлого года в Кохтла-Ярвеской горуправе остался работать только один специалист, занимающийся жалобами местных потребителей. И если в прошлые годы удавалось проверять до 180 точек, то теперь не более 60.
- С учетом того, что я осталась одна, - продолжает собеседница, - и рабочая неделя сократилась до четырех дней, хронически не хватает времени, чтобы проверять все зарегистрированные в городе объекты. Тем не менее, по мере возможности посещаю продовольственные магазины, а также разбираюсь с жалобами жителей. Что касается первых, то могу сказать, что значительно меньше стало случаев, когда магазины предлагают своим покупателям товар с вышедшим сроком реализации. В последнее время за этим в магазинах стали строже следить.
И еще несколько цифр, касающихся работы специалиста по защите прав потребителя. В прошлом году в Кохтла-Ярве закончили свою деятельность 66 фирм и физических лиц- предпринимателей, еще 20 фирм временно (на 6 месяцев) приостановили свою работу. В то же время, новых фирм, а также тех, кто расширил сферу своих услуг, было 77.