С очередной письменной жалобой в Кохтла-Ярвескую гоуправу, в фирму «Атко Лийнид», а также некоторые СМИ обратились пенсионеры города. Они вновь высказывают свое недовольство по поводу частичной отмены бесплатного проезда в общественном транспорте, а также отмечают некорректное поведение водителей автобусов по отношению к пожилым людям. 

В письме, в частности, указывается на то, что водители автобусов не всегда считаются с тем, что большинство пенсионеров преклонного возраста не успевают оплатить проезд с помощью проездной карточки до начала движения автобуса. Отсюда возникают проблемы с контролером, который обнаруживает неоплаченный проезд. По мнению авторов письма (а его подписали 90 человек), нет должного внимания и к людям с физическими недостатками.

Прокомментировать это письмо я попросил представителя фирмы «Атко Лийнид» в Кохтла-Ярве Алекса Авикайнена. Вот что он сказал: «В этом письме «Атко Лийнид» обвиняется в том, что отменили льготы за проезд. Хочу напомнить, что «Атко Лийнид» всего лишь перевозчик. Мы не устанавливаем цены на билеты и льготы за проезд, это делает Кохтла-Ярвеское горуправление.

Со своей стороны, прошу пассажиров понять, что у водителей работа напряженная и не стоит на них выплескивать свои эмоции».