|
 |
|
|
|
Авторизация
|
|
Поиск по сайту
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
Кто занимается в горуправе защитой прав потребителя?
Читатель спрашивает
Если раньше в Кохтла-Ярвеском горуправлении работал специалист по защите прав потребителя, то уже несколько лет этой должности в штатном расписании горуправления нет. Куда в таком случае жителю города обращаться, если возникнет необходимость в решении какой-нибудь конфликтной ситуации в сфере общественных услуг? – интересуется один из наших читателей.
На этот вопрос я попросил ответить городского секретаря Кохтла-Ярвеской горуправы Вадима Вильде.
- В соответствии со ст. 19 ч. 1 закона о защите потребителей, потребительское сообщество - это добровольное сообщество людей, учрежденное и зарегистрированное в соответствии с законом о некоммерческих объединениях и целью которого является защита прав и интересов потребителей.
На основании ст. 20 ч. 1 того же закона подразделение местного самоуправления организует на своей административной территории консультации в сфере защиты потребителей. Местное самоуправление обязано консультировать и оказывать помощь потребителям в вопросах, связанных с теми услугами, которые местное самоуправление организует в соответствии с законом.
В соответствии со ст. 20 ч. 2 местное самоуправление может создать подразделение по защите потребителей или уполномочить чиновника заняться защитой потребителя или в соответствии с законом об административном сотрудничестве заключить соответствующий административный договор с указанным в ст. 19 ч. 2 настоящего закона потребительским сообществом.
Сообщаем, что по тем услугам, которые предоставляет местное самоуправление, потребителей консультирует главный специалист по транспорту Кохтла-Ярвеского горуправления Андрей Полудеткин. С ним можно связаться по тел. 3378572, или прийти на прием в кабинет № 116. Прием ведется по понедельникам с 14 до 17 часов и по четвергам с 9 до 12 часов.
Вообще, стоит поблагодарить читателя за заданный вопрос, поскольку, как мне кажется, даже представители местных СМИ (во всяком случае, я точно) не знали, кто в Кохтла-Ярвеской горуправе консультирует жителей по вопросам прав потребителей. Никакой информации по этому поводу нет и на официальном сайте горуправления. Интересно, что когда я позвонил секретарю Кохтла-Ярвеского горуправления, чтобы уточнить телефон и имя специалиста, который оказывает вышеназванную услугу, то мне дали совсем другой телефон и, соответственно, назвали имя другого человека.
На мой вопрос, как это понимать, городской секретарь В. Вильде пообещал разобраться с этим недоразумением и разместить соответствующую информацию на сайте горуправления.
Александр КОМШИН
Инфопресс №50 (2016 г.)
