В новой «скорой» уверены, что проработают в Ида-Вирумаа и пять лет, и, возможно, больше

В истории со сменой оператора услуги скорой медицинской помощи в регионе Силламяэ-Йыхви-Кохтла-Ярве-Кивиыли приближается важный этап. Длившийся с прошлого года судебный спор вокруг итогов конкурса целевое учреждение «Ида-Вирумааская скорая помощь», созданное упомянутыми самоуправлениями, проиграло. В сентябре на дежурство по региону должен заступить победитель конкурса - АО «Карелл кийраби», входящее в группу предприятий крупного бизнесмена Урмаса Сыырумаа. Учитывая исключительную важность услуги «скорой», корреспондент «ИП» задал во вторник несколько вопросов члену правления «Карелл кийраби» Аве ПЫЛЛУААС.

- Когда «Карелл кийраби» планирует приступить к оказанию услуги, то есть с какого числа вызов «скорой» уже поступит вам?
- 23 сентября.
- Как, на сегодня, вами решён вопрос с кадрами и с машинами «скорой»?
- Машины заказаны. Поступит восемь новых «Мерседесов», все большие и хорошие.
- Именно новые, не бывшие в употреблении?
- Совсем новые. Таково было условие конкурса. Новое оборудование также заказано. С людьми договоры оформляем, у нас их уже много. Есть те, кто до сих пор не работал в скорой помощи, но хотят этого. Имеется лист, куда внесены все желающие. Я дала на первом большом собрании обещание людям, что согласна принимать весь этот персонал in corpore, в полном составе. На сегодня, ещё есть сомневающиеся - для многих составляет проблему то, что у нас пока нет разрешения на деятельность, а они согласны прийти на работу тогда, когда это разрешение появится. Этот документ планируем получить до 23 августа. Если после получения разрешения кто-то из желающих всё же передумает, я обязательно организую встречу и мы оформим договоры со всеми нынешними работниками ЦУ «Скорая помощь Ида-Вирумаа», которые желают прийти к нам на работу. После этой встречи, я уже буду свободна от своего обещания и стану принимать на остающиеся места других претендентов.
- Вы сказали, что некоторые не работали в скорой помощи. Что это означает? Они вообще не медики?
- Они медики и могут работать вторыми членами бригады. Например, только что перед вами была одна женщина, работающая в реанимации; её интересует работа здесь, и она имеет достаточную для этого квалификацию.
- А достаточно ли кадров, чтобы стать первыми лицами экипажей?
- У людей ещё есть время на принятие решения, а у нас имеется и такая возможность - переводить сюда наших работников из обслуживаемого нами региона «Харью-Виру», которые в данный момент трудятся у нас с частичной занятостью. У некоторых здесь живут родители, и эти работники готовы приезжать сюда на определённое количество дежурств. Это мы будем решать в начале сентября.
- Вы привезёте людей из Харьюского региона… А как у них с русским языком?
- Там работники, которые свободно общаются на двух языках.
- Много ли к вам пришло людей из «Ида-Вируской скорой помощи»?
- Да. Цифры не скажу, но, честно говоря, много.
- Если принять готовность к 23-му сентября за сто процентов, то сколько процентов пути, на сегодня, вами пройдено?
- Машины заказаны. Оборудование заказано. Форма заказана. И людей от имеющейся потребности у нас уже порядка 60-64 процентов.
- У «Ида-Вирумааской скорой помощи» были пункты базирования в Йыхви, Кохтла-Ярве, Силламяэ и Кивиыли. Где будете базироваться вы?
- В тех же самых городах, только адреса другие. Мы несколько раз обратились в совет ЦУ «Ида-Вирумааская скорая помощь» с просьбой передать нам их уже готовые базы в аренду. К сожалению, нам отказали. Ну что ж, наш административный руководитель нашёл другие помещения, будем заниматься там ремонтом. Площади этих помещений - даже больше, чем, по закону, требуется для бригад «скорой».
- Восемь машин, о которых вы сказали…
- …восемь оперативных машин - это совсем новый транспорт. Вдобавок нам понадобятся ещё три резервных автомобиля, и вот эти три будут уже не новыми.
- Так вот, как эти машины будут распределены по городам?
- Сколько было, столько и останется. Ничего не меняется. Для жителей вообще ничего не меняется. Работники те же самые, центр тревоги тот же самый, население не должно беспокоиться в том смысле, что «вот придут какие-то из Таллинна, кто их знает…». Меняются только обслуживающая компания, логотип и форма.
- В ситуациях, когда меняется оператор столь важной социальной услуги, всегда возникает опасение: «а найдёт ли он эту улицу, этот дом?».
- На данный момент уже многие, кто сейчас работают в ЦУ «Ида-Вирумааская скорая помощь», оформили с нами договор. Это значит, что будут работать те же самые люди. Они знают, где эти улицы, знают своих хронических больных и т.д.
- То есть каких-то проблем переходного периода не будет?
- Знаете, одну предвижу. Очень надеюсь, что, начав свою работу, мы без промедления получим от ЦУ «Ида-Вирумааская скорая помощь» имеющиеся у них государственные рации для связи с центром тревоги. Но на случай, если рации нам передадут не сразу, мы продумали запасной вариант такой связи. У бригад будут мобильные телефоны трёх разных операторов. А ещё взвешиваем возможность взять в аренду и портативные радиостанции.
- Как у вас вообще складывается сотрудничество с местными самоуправлениями на территориях, где вы будете работать?
- К сожалению, сейчас некоторые не акцептируют нас. Ими было создано целевое учреждение «Ида-Вирумааская скорая помощь». Они говорят: когда у вас будет разрешение на деятельность, тогда посмотрим, что дальше.
- Но дело, образно говоря, в том, что с вами просто «не здороваются», или у вас из-за таких отношений возникают серьёзные проблемы?
- Нет, пока до серьёзного не доходило. Самоуправления просто остаются при своём мнении, что мы с работой не справимся.
- А какой аргумент вы могли бы привести в пользу того, что справитесь? Мнение ведь действительно такое, что вместо профессиональной, работающей долгие годы службы приходят какие-то новички, за душой у которых ничего нет, ничего они не умеют.
- В 2001 году мне выпала и честь, и возможность открыть «Карелл Кийраби». С конца прошлого года мы начали обслуживать регион «Харью-Виру». Это - Кехра, Козе, Вяйке-Маарья, Локса, Тапа, Кунда и Раквере. Там работают восемь наших бригад. Новые помещения, ремонт, новые машины - всё это мы прошли меньше, чем год назад. У нас очень хороший опыт, чтобы сейчас его применить.
- На какой срок вы приходите в Ида-Вирумаа?
- До следующего конкурса, в котором обязательно примем участие.
- Может ли случиться такое, что ваша фирма вдруг через какое-то время скажет - да, не справляемся и всё возвращаем?
- Ой, задавайте умные вопросы, не задавайте дурацкие! Если вы вникнете в тему, тогда узнаете, сколько, например, стоит одна машина скорой помощи со всем оборудованием. Вы думаете, наши хозяева придут сюда шутки шутить на три месяца?! Это нереально.
Несмотря на всё, что про нас говорят, мы серьёзные люди. Мы пришли. Мы уже существуем. Мы уже весь этот этап в другом регионе прошли. У нас есть концерн «USS», частью которого мы являемся, и если вдруг нам чего-то не хватит - «USS» нас поддержит. Лично я не вижу причины, почему бы мы не смогли работать здесь пять лет, как договор предусмотрит, а затем вновь участвовать в конкурсе и продолжать работу.
- А кроме региона «Харью-Виру», с 2001 года ваша фирма где-то ещё работала?
- Мы работали в Таллинне, у нас было три бригады. Одна в Хааберсти и две в Ласнамяэ. И если смотреть статистику, то наши бригады обслуживали больше вызовов, чем «Таллиннская скорая». Мы эффективнее работали. У нас была там нагрузка до 32 вызовов на бригаду в сутки. Так что мы знаем - что такое работа. И не боимся её.
- Если вернуться к вопросу о местных самоуправлениях, то что вам от них надо было бы помимо помещений?
- Я думаю, пройдёт время, мы себя покажем в деле, и они увидят, что мы не легкомысленные люди. Через год, а может и раньше, когда всё это успокоится, появится возможность обсудить с самоуправлениями - что мы можем лучше сделать, чего они хотят. Пока у нас таких разговоров не было. Они будут. Всё равно будут. Может быть, здесь это возьмёт чуть-чуть больше времени.
- Вы сказали, что вам предстоит получить ещё разрешение на деятельность. От кого это зависит и почему разрешения нет на руках сейчас?
- Это зависит от Департамента здравоохранения. С 1 июля изменился закон. Ранее было такое правило: ты показал бумаги о заказе машин и оборудования, и департамент это акцептировал. Теперь мы должны показать, что у нас действительно есть 11 машин. Партнёры по поставкам подтвердили, что готовы дать нам в аренду автомобили и оборудование, и мы уже сообщили об этом департаменту. Машины у нас уже есть. Не вижу причины, чтобы не дать нам разрешения. Мы все условия выполнили. Не смотрите такими глазами на меня…
- Я скептик по жизни.
- А я оптимистка. Иначе я не могла бы в своей профессии и на своём месте работать.